Thực hiện chủ trương chuyển đổi số của Chính phủ, Cục Hàng không Việt Nam và chỉ đạo của Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam (ACV), đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ, rút ngắn thời gian làm thủ tục và đảm bảo an ninh hàng không. Cảng HK Thọ Xuân tổ chức triển khai lắp đặt, áp dụng hệ thống làm thủ tục hàng không bằng công nghệ sinh trắc học trên nền tảng VneID. 

Từ ngày 1/8/2025, hành khách của Vietnam Airlines và Vietjet Air thông qua cảng HK Thọ Xuân có thể thực hiện các chuyến bay nội địa sử dụng sinh trắc học trên nền tảng VNeID để làm thủ tục hàng không, thay thế cho việc xuất trình giấy tờ như trước đây. Nhằm phục vụ tốt nhất nhu cầu di chuyển trong dịp cao điểm, Cảng Thọ Xuân đã phối hợp chặt chẽ với các đơn vị liên quan hoàn thành lắp đặt, vận hành hệ thống thiết bị Facepod tại 5 quầy check in, 1 máy Security Gate tại khu vực soi chiếu xách tay, kiểm tra an ninh và 1 máy boarding E- Gate tại của ra tàu bay số 1. Song song với việc áp dụng đua hệ thống vào hoạt động, ông Trần Sỹ Hiến – Giám đốc Cảng HK Thọ Xuân đã chỉ đạo các đơn vị: Phối hợp các đơn vị liên quan lập các điểm tuyên truyền, hỗ trợ hướng dẫn cho hành khách, treo băng zôn tuyên truyền kèm hình ảnh minh họa, giải thích một cách dế hiểu, dễ thực hiện nhất, thiết lập lối đi riêng cho hành khách sử dụng sinh chắc học tại điểm kiểm tra an ninh và cửa lên tàu bay.. Ngoài ra các đơn vị cần chủ động phân công nhóm nhân viên thường xuyên trực tại các điểm hướng dẫn, trong quá trình vận dụng hệ thống nếu hành khách đã xác thực vẫn có thể đi vào lối truyền thống.

Trong quá trình làm thủ tục, hành khách thực hiện theo ba bước cụ thể như sau: Bước 1làm thủ tục và đăng ký dữ liệu khuôn mặt tại quầy làm thủ tục check in, hành khách mở ứng dụng VNeID trên điện thoại cá nhân. Chọn Dịch vụ khác → Thủ tục hàng không → Check-in online và thực hiện theo các bước hướng dẫn trên màn hình.  Sau khi hoàn thành check-in trực tuyến, hành khách tiếp tục di chuyển tới khu vực kiểm tra an ninh; Bước 2: Đi qua chốt kiểm tra an ninh tự động, hành khách di chuyển tới khu vực kiểm tra an ninh được trang bị hệ thống sinh trắc học  Đứng vào vị trí hướng dẫn có dấu chân, nhìn thẳng vào màn hình camera để hệ thống thực hiện nhận diện khuôn mặt. Sau khi hệ thống xác thực thành công và mở cửa, hành khách tiếp tục di chuyển vào khu vực soi chiếu an ninh; Bước 3: Đi qua cổng lên máy bay, tại cửa ra tàu bay, hành khách thực hiện tương tự: đứng vào vị trí xác định, nhìn vào camera để hệ thống nhận diện. Sau khi xác thực thành công, cửa sẽ tự động mở và hành khách lên tàu bay mà không cần tiếp xúc với nhân viên.

Tại các điểm hướng dẫn cho hành khách, Cảng HK Thọ Xuân có lưu ý khuyến cáo dành cho hành khách. Cập nhật tài khoản định danh điện tử VNeID mức 2 và đảm bảo đang sử dụng phiên bản ứng dụng mới nhất. Tải và cập nhật ứng dụng di động mới nhất của hãng hàng không Vietnam Airlines hoặc Vietjet Air để hỗ trợ xác nhận thông tin nhanh chóng. Mang theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, hộ chiếu…) để dự phòng trong trường hợp hệ thống sinh trắc học gặp sự cố kỹ thuật.