Khi có nhu cầu cần giải đáp những thông tin về giờ cất, hạ cánh của các chuyến bay đi và đến, hướng dẫn quy trình, thủ tục hàng không, các bộ phận liên quan trong dây chuyền phục vụ hàng không tại Cảng HKQT Phú Quốc, hành khách có thể liên hệ trực tiếp tại quầy làm thủ tục tại Nhà ga hành khách CHKQT Phú Quốc (Lầu 1) hoặc liên hệ qua số điện thoại: 02973 848 486 và gặp bộ phận giải đáp thông tin của Cảng HKQT Phú Quốc.