Khoảng 14h20 ngày 16/02/2023, chị Lê Thị Mỹ Phương – nhân viên vệ sinh Cảng HKQT Phú Quốc đang làm nhiệm vụ trên chuyến bay VJ767 từ Hải Phòng đến Phú Quốc đã phát hiện 01 ví tiền màu đen của khách để quên tại số ghế ngồi 6D. Ngay lập tức, chị Phương thông báo với tiếp viên trưởng của chuyến bay về tài sản nhặt được, lập biên bản tại khoang tàu bay.