Nâng cao chất lượng phục vụ hành khách luôn là nhiệm vụ trọng tâm và xuyên suốt của Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam (ACV). Trong bối cảnh ngành hàng không phát triển mạnh mẻ, nhu cầu và kỳ vọng của hành khách với dịch vụ tại sân bay cũng gia tăng nhanh chóng. Vì vậy, việc xây dựng một đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, tận tâm đóng vai trò chìa khóa trong việc tạo dựng hình ảnh và uy tín cho các cảng hàng không trực thuộc.