Kể từ ngày 23/12/2020 trở đi, hành khách khi đi máy bay tại Cảng hàng không Quốc tế Đà Nẵng sẽ có được những trải nghiệm thú vị với iRobt - Robot hướng dẫn hành khách đi máy bay. Đây là một trong những dự án nghiên cứu khoa học được triển khai trong khuôn khổ của chương trình hợp tác giữa Cảng hàng không Quốc tế Đà Nẵng và Đại học Duy Tân.
Chiều ngày 23/12/2020, Cảng HKQT Đà Nẵng và Trung tâm Điện - Điện tử (CEE) của Đại học Duy Tân đã đưa iRobt - Robot hướng dẫn hành khách đi máy bay đến và chạy thử nghiệm tại Nhà ga hành khách quốc nội Cảng HKQT Đà Nẵng. iRobt cũng chính là một trong những dự án nghiên cứu khoa học được triển khai trong khuôn khổ của chương trình hợp tác giữa Cảng hàng không Quốc tế Đà Nẵng và Đại học Duy Tân.
iRobt - Robot Hướng dẫn hành khách đi máy bay được nghiên cứu và chế tạo bởi Trung tâm Điện - Điện tử (CEE) của Đại học Duy Tân dựa trên các đề xuất của Cảng HKQT Đà Nẵng, nhằm góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ hành khách ở các sân bay, giảm thiểu được áp lực công việc cho nhân viên ở các sân bay khi số lượng hành khách ngày càng tăng, đặc biệt là cung cấp các thông tin liên quan đến chuyến bay cùng những thông tin cần thiết khác cho hành khách đi máy bay một cách tiện lợi và nhanh chóng.
Với phần khung vỏ được chế tạo bằng vật liệu nhựa composite, iRobt đảm bảo độ cứng và bền theo thời gian. iRobt được trang bị các công nghệ nhận dạng giọng nói tiếng Việt, tiếng Anh kết hợp với các kỹ thuật xử lý ngôn ngữ tự nhiên; Trang bị công nghệ xử lý và lọc tiếng ồn ở nơi công cộng giúp robot có thể nghe được các câu hỏi của hành khách trong môi trường nhiều tiếng ồn gây nhiễu; Trang bị công nghệ xử lý ảnh nhận dạng mã QR code để nhận dạng thông tin trên thẻ boarding pass cung cấp các thông tin có liên quan đến chuyến bay cho hành khách và sử dụng trong nhận dạng và định vị các vị trí trong khu vực nhà ga khi di chuyển dẫn đường cho hành khách….
Hiện tại, iRobt đã và đang được chạy thử nghiệm tại Cảng hành không Quốc tế Đà Nẵng. Hành khách khi đi máy bay tại nhà ga quốc nội Cảng HKQT Đà Nẵng có thể tương tác trực tiếp với iRobt bằng màn hình cảm ứng với các tính năng:
- Hiển thị thông tin lịch trình bay trong ngày;
- Hiển thị bản đồ nhà ga;
- Hướng dẫn tìm kiếm quán ăn, quán cafe, cửa hàng mua sắm;
- Thông báo vật phẩm bị cấm mang lên máy bay;
- Cung cấp dịch vụ chụp hình hành khách và gởi email;
- Hiển thị các thông tin hướng dẫn, chỉ dẫn vị trí, địa điểm và thông tin quy định nhà ga, quy định đi máy bay dựa trên các câu hỏi của hành khách.
Dựa trên những dữ liệu iRobt thu thập được trong suốt thời gian thử nghiệm, Trung tâm CEE - Đại học Duy Tân sẽ tiếp tục hợp tác với Cảng HKQT Đà Nẵng nghiên cứu, phát triển và hoàn thiện các giai đoạn nghiên cứu tiếp theo để có thể đưa iRobt vào hoạt động chính thức, góp phần nâng cao hơn nữa chất lượng phục vụ hành khách tại Sân bay.
Phòng Kỹ thuật Công nghệ Môi trường
