Khi có nhu cầu cần giải đáp những thông tin về giờ cất, hạ cánh của các chuyến bay đi và đến, hướng dẫn quy trình, thủ tục hàng không, các bộ phận liên quan trong dây chuyền phục vụ hàng không tại Cảng hàng không Đồng Hới, hành khách có thể liên hệ trực tiếp với nhân viên tại quầy 1, quầy 6 hoặc liên hệ qua điện thoại 0916810878 với bộ phận giải đáp thông tin của Cảng hàng không Đồng Hới.