Những lưu ý sau sẽ giúp Quý hành khách thực hiện thủ tục nhanh chóng và thuận tiện

1.Đọc kỹ thông tin vé:

– Hành khách nên kiểm tra kỹ thong tin trên vé: họ tên hành khách, ngày đi, số hiệu chuyến bay, giờ khởi hành (hành khách phải có mặt tại sân bay trước 2 tiếng so với giờ khởi hành), số vé, số kg hành lý ký gủi (nếu có).

2.Chuẩn bị giấy tờ tùy thân:

Theo quy định, hành khách cần chuẩn bị một trong những giấy tờ sau:

• Hộ chiếu (thời gian còn hiệu lực trên 6 tháng tính từ ngày xuất cảnh)
• Giấy chứng minh nhân dân ( Trường hợp mất giấy Chứng minh nhân dân thì phải có Giấy chứng nhận nhân thân có xác nhận của Công an phường, xã nơi cư trú thời hạn gần đây nhất )
• Giấy chứng minh, chứng nhận của các lực lượng vũ trang;
• Thẻ đại biểu Quốc hội;
• Thẻ Đảng viên;
• Thẻ nhà báo;
• Giấy phép lái xe ôtô, môtô;
• Thẻ kiểm soát an ninh hàng không;
• Thẻ nhận dạng của các hãng hàng không Việt Nam.

Hành khách là trẻ em khi làm thủ tục đi máy bay trên các chuyến bay quốc nội phải tuân theo  quy định sau:

–         Đối với trẻ em dưới 12 tuổi phải có giấy khai sinh.

–         Trường hợp trẻ em dưới một tháng tuổi chưa có giấy khai sinh thì phải có giấy chứng sinh.

–         Đối với trẻ em được các tổ chức xã hội đưa về nuôi dưỡng phải có giấy xác nhận của tổ chức xã hội đó.

–         Giấy xác nhận có giá trị sử dụng trong thời gian 6 tháng kể từ ngày xác nhận.

–         Đối với trẻ em dưới 1 tuổi đi tàu bay một mình trên các chuyến bay nội địa, ngoài giấy tờ theo quy định còn phải có giấy cam kết của người đại diện theo pháp luật, phải đăng ký trước và được sự chấp thuận của hàng không.

Giấy tờ của hành khách sử dụng khi đi tàu bay phải đảm bảo các điều kiện sau:

–         Đúng người sử dụng và còn hiệu lực .

–         Giấy tờ có ảnh đóng dấu giáp lai, trừ giấy khai sinh, giấy khai sinh của trẻ em.

3.Đóng gói hành lý:

Hành khách nên đóng gói gọn gang hành lý (nếu có) trước khi ra sân bay làm thủ tục. Nên phân loại rõ hành lý xách tay (gồm những hành lý nhỏ gọn mang theo người kích thước không quá dài 56cm x rộng 26 cm x cao 23cm ) và hành lý ký gửi. Hành lý ký gửi phải được đóng gói gọn gàng, những hành lý có mùi, chất lỏng, dễ vỡ phải đóng trong thùng xốp, kín.

4.Quy trình làm thủ tục:

– Hành khách xuất trình giấy tờ tùy thân, vé máy bay (vé giấy, hoặc tin nhắn), hành lý (nếu có) cho nhân viên làm thủ tục tại sân bay. Hành khách sẽ không được làm thủ tục nếu đến trễ, quầy thủ tục sẽ đóng trước 40 phút so với giờ khởi hành.

– Nhận lại giấy tờ tùy thân, thẻ lên tàu bay, hành lý xách tay (nếu có), thẻ hành lý ký gửi (nếu có) qua cửa kiểm soát an ninh để vào phòng chờ. Hành khách vào đúng phòng chờ theo thông tin ghi trên thẻ lên tàu bay. Hành khách sẽ không được lên máy bay nếu vào phòng chờ trễ, cửa khởi hành sẽ đóng trước 15 phút so với giờ khởi hành.

5.Liên hệ với nhân viên hàng không tại sân bay khi có bất cứ vấn đề nào phát sinh cần giải đáp hoặc trợ giúp, chú ý nghe các thông tin phát thanh trên loa để cập nhật thông tin về chuyến bay.