Khi có nhu cầu cần giải đáp những thông tin về giờ cất, hạ cánh của các chuyến bay đi và đến, hướng dẫn quy trình, thủ tục hàng không, các bộ phận liên quan trong dây chuyền phục vụ hàng không tại Cảng HKQT Vinh, hành khách có thể liên hệ trực tiếp tại quầy Thông tin đặt tại chính giữa tầng 2 Nhà ga hành khách CHKQT Vinh hoặc liên hệ qua điện thoại với bộ phận giải đáp thông tin của Cảng HKQT Vinh