Ngày 15/10/2016, trang tin điện tử The Guide to Sleeping in Airports tại địa chỉ www.sleepinginairports.net công bố kết quả bình chọn chất lượng sân bay năm 2016, theo đó, Cảng HKQT Nội Bài của Việt Nam tiếp tục được hành khách bình chọn là một trong 30 sân bay tốt nhất châu Á, xếp vị trí 19 (tăng 9 điểm so với kết quả năm 2015). Đây cũng là lần đầu tiên Cảng HKQT Nội Bài lọt vào danh sách một trong 70 sân bay đáng nghỉ dưỡng nhất thế giới “Best Airports for Sleeping 2016”, và xếp vị trí thứ 32.

Thời gian gần đây, có một số hành khách từ Mỹ về Nội Bài phản ánh hành lý ký gửi của khách bị mở khóa, phá khóa, cắt khóa và xáo trộn đồ bên trong. Hãng vận chuyển, Công ty phục vụ mặt đất đã phối hợp với hành khách để kiểm tra và xác nhận là không bị mất tài sản.