23h45 phút đêm 17/6, tại Nhà ga hành khách T2 - Cảng HKQT Nội Bài, nam hành khách Lai Jian Syun, quốc tịch Trung Quốc, hốt hoảng quay trở lại sân bay quốc tế Nội Bài để tìm kiếm sự giúp đỡ. Trước đó, anh vừa đáp chuyến bay từ Quảng Châu đến Hà Nội, rồi bắt taxi rời sân bay. Tuy nhiên, khi đến Hà Nội, anh mới phát hiện chiếc ba lô quan trọng chứa nhiều giấy tờ và tài sản đã bị bỏ quên trên xe taxi — mà anh không hề nhớ biển số hay bất kỳ thông tin nào về tài xế.

Ngày 16/12/2024, Đội An ninh hàng không - Cảng hàng không Pleiku đã nhiệt tình, nhanh chóng giúp hành khách Nguyễn Văn Nguyện đi chuyến bay VJ426 tìm lại hành lý xách tay của mình để thực hiện được chuyến bay. An ninh hàng không cũng đã lưu ý hành khách luôn mang hành lý theo người và giám sát cẩn thận khi đi tàu bay, đồng thời cũng nhắc nhở lái xe BKS-81A-127xx về sự bất cẩn qua vụ việc trên dễ bị hiểu lầm, cần rút kinh nghiệm.

Sáng ngày 21/11/2024 tại Hà Nội, chương trình giao lưu gương điển hình “Mỗi tấm gương một khát vọng cống hiến” do Ban Thi đua - Khen thưởng Trung ương tổ chức tại Trung tâm Thông tin – Truyền thông đã chính thức khai mạc.

Rạng sáng 11/10, một nam hành khách từ Hàn Quốc trở về đã may mắn được hai nhân viên an ninh Cảng HKQT Nội Bài giúp đỡ nhận lại nguyên vẹn chiếc ba lô mà anh bỏ quên chứa hơn 15 nghìn đô la Mỹ (hơn 370 triệu đồng). 

Một nhân viên xe đẩy phát hiện chiếc túi bỏ quên chứa hơn 100 triệu đồng tại sảnh đi nhà ga quốc tế T2. Say đây là hành trình vô cùng khẩn trương của các nhân viên An ninh cơ động Cảng HKQT Nội Bài cùng nhau theo vết hành khách, kịp thời phát hiện hành khách khi người này đã xong thủ tục, chờ ở cửa ra tàu bay.