Khi có nhu cầu cần giải đáp những thông tin về hành lý thất lạc quý khách có thể:
- Liên hệ trực tiếp tại quầy hành lý thất lạc ( Lost and Found): Quý khách có thể đến trực tiếp quầy hành lý thất lạc ( Lost and Found) tại tầng 1 - ga đến quốc nội - nhà ga hành khách, bên phải lối di chuyển của hành khách về và tầng 1 - ga đến quốc tế - nhà ga hành khách, bên trái lối di chuyển của hành khách về.
- Liên hệ thông qua số điện thoại: Quý khách có thể liên hệ thông qua số điện thoại tổng đài của Cảng HKQT Cát Bi là (+84)225 3273986, sau đó nhấn số nội bộ của quầy hành lý thất lạc
Mọi hành lý hành khách để quên tại Cảng hàng không quốc tế Cát Bi đều được niêm phong, lập hồ sơ xác nhận của các bên liên quan và bảo quản tại kho hành lý thất lạc đảm bảo tính toàn vẹn. Khi xác nhận hành lý, hành khách vui lòng cung cấp chi tiết về chuyến bay, loại hành lý vật dụng, kích cỡ, màu sắc, nhãn hiệu, giấy tờ tùy thân để nhân viên hàng không nhanh chóng tìm kiếm và hoàn trả.
Văn phòng Cảng
