Các phương thức làm thủ tục hàng không:
Các hãng hàng không đang làm thủ tục hàng không cho hành khách theo 3 hình thức: Thủ tục truyền thống tại quầy làm thủ tục (check-in counter), quầy tự làm thủ tục (kiosk check-in) tại Cảng hàng không và thủ tục trực tuyến của các hãng hàng không (web check-in, mobile check-in).
Hành khách nên sử dụng các hình thức làm thủ tục web check-in, mobile check-in và kiosk check-in khi làm thủ tục hàng không nhằm tiết kiệm thời gian làm thủ tục tại Cảng hàng không.
1. Thời gian làm thủ tục CHECK IN:
1.1: Thời gian mở quầy làm thủ tục hàng không (chech-in)
– Chuyến bay nội địa: Thời gian mở quầy là 02 giờ trước giờ cất cánh dự kiến.
– Chuyến bay quốc tế: Thời gian mở quầy là 03 giờ trước giờ cất cánh dự kiến.
1.2: Thời gian đóng quầy làm thủ tục hàng không
– Chuyến bay nội địa: Thời gian đóng quầy là 40 phút trước giờ cất cánh dự kiến.
– Chuyến bay quốc tế: Thời gian đóng quầy là 50 phút trước giờ cất cánh dự kiến.
2. Quy trình làm thủ tục của chuyến bay quốc nội:
2.1: Các bước chuẩn bị:
– Hành khách, khi làm thủ tục đi máy bay trên các chuyến bay quốc nội phải xuất trình:
+ Đối với hành khách mang quốc tịch nước ngoài: Hộ chiếu
+ Đối với hành khách mang quốc tịch Việt Nam: phải xuất trình một trong các loại giấy tờ sau:
- Hộ chiếu (thời gian còn hiệu lực trên 6 tháng tính từ ngày xuất cảnh)
- Giấy chứng minh nhân dân ( Trường hợp mất giấy Chứng minh nhân dân thì phải có Giấy chứng nhận nhân thân có xác nhận của Công an phường, xã nơi cư trú thời hạn gần đây nhất )
- Giấy chứng minh, chứng nhận của các lực lượng vũ trang;
- Thẻ đại biểu Quốc hội;
- Thẻ Đảng viên;
- Thẻ nhà báo;
- Giấy phép lái xe ôtô, môtô;
- Thẻ kiểm soát an ninh hàng không;
- Thẻ nhận dạng của các hãng hàng không Việt Nam;
+ Hành khách là trẻ em khi làm thủ tục đi máy bay trên các chuyến bay quốc nội phải tuân theo quy định sau:
- Đối với trẻ em dưới 12 tuổi phải có giấy khai sinh.
- Trường hợp trẻ em dưới một tháng tuổi chưa có giấy khai sinh thì phải có giấy chứng sinh.
- Đối với trẻ em được các tổ chức xã hội đưa về nuôi dưỡng phải có giấy xác nhận của tổ chức xã hội đó.
- Giấy xác nhận có giá trị sử dụng trong thời gian 6 tháng kể từ ngày xác nhận.
- Đối với trẻ em dưới 1 tuổi đi tàu bay một mình trên các chuyến bay nội địa, ngoài giấy tờ theo quy định còn phải có giấy cam kết của người đại diện theo pháp luật, phải đăng ký trước và được sự chấp thuận của hàng không.
– Giấy tờ của hành khách sử dụng khi đi tàu bay phải đảm bảo các điều kiện sau:
+ Đúng người sử dụng và còn hiệu lực.
+ Giấy tờ có ảnh đóng dấu giáp lai, trừ giấy khai sinh, giấy khai sinh của trẻ em.
2.2. Quy trình làm thủ tục tại sân bay:
– Xuất trình vé và giấy tờ cá nhân để lực lượng an ninh nhà ga kiểm tra tính hợp lệ trước khi vào nhà ga đi.
– Đến quầy thủ tục hàng không làm thủ tục chuyến bay
– Qua kiểm tra an ninh soi chiếu trước khi vào khu vực phòng chờ lên máy bay.
– Đến khu vực phòng chờ lên máy bay.
– Đến khu vực cửa khởi hành khi đến giờ bay.
2.3. Thông tin tham khảo:
– Các vật dụng nguy hiểm (bao gồm tất cả các loại dao, gồm cả các loại dùng để săn bắt và các loại dao khác, gươm, kiếm các loại, dùi cui, gậy tày hoặc những vật tương tự, bất kỳ một dụng cụ hoặc vật dụng mà thông thường không được coi là vật dụng nguy hiểm nhưng có thể sẽ trở thành nguy hiểm tùy theo mục đích sử dụng như kẹp đá, dao cạo, kéo các loại, búa kìm…) chỉ được phép vận chuyển dưới dạng hành lý ký gửi ngoại trừ những đồ vật mua tại cửa hàng miễn thuế tại sân bay.
– Mỗi hành khách chỉ được mang không quá 1 lít chất lỏng, mỗi bình đựng chất lỏng dung tích không quá 100ml và phải để trong một túi nhựa trong suốt theo qui định vì chúng có thể bị mở ra kiểm tra hoặc soi chiếu bằng X-quang ở cửa an ninh tại sân bay.
3. Quy trình làm thủ tục của chuyến bay quốc tế:
3.1. Các bước chuẩn bị:
– Hành khách, khi làm thủ tục đi máy bay trên các chuyến bay quốc tế phải xuất trình:
+ Vé máy bay.
+ Hộ chiếu còn hiệu lực ít nhất 06 tháng.
+ Visa (nếu nước cần đến yêu cầu).
– Giấy tờ hành khách sử dụng khi đi máy bay phải đảm bảo các điều kiện sau:
+ Đúng người sử dụng và còn hiệu lực theo quy định.
+ Giấy tờ có ảnh đóng dấu giáp lai, trừ giấy khai sinh, giấy khai sinh của trẻ em.
3.2. Quy trình làm thủ tục tại sân bay:
– Đến quầy thủ tục hàng không làm thủ tục chuyến bay.
– Qua kiểm tra hải quan và kiểm tra an ninh soi chiếu trước khi vào khu vực phòng chờ lên máy bay.
– Qua kiểm tra hải quan và kiểm tra an ninh soi chiếu trước khi vào khu vực phòng chờ lên máy bay.
– Đến khu vực phòng chờ lên máy bay.
– Đến khu vực cửa khởi hành khi đến giờ bay.
3.3. Thông tin tham khảo:
– Các vật dụng nguy hiểm (bao gồm tất cả các loại dao, gồm cả các loại dùng để săn bắt và các loại dao khác, gươm, kiếm các loại, dùi cui, gậy tày hoặc những vật tương tự, bất kỳ một dụng cụ hoặc vật dụng mà thông thường không được coi là vật dụng nguy hiểm nhưng có thể sẽ trở thành nguy hiểm tùy theo mục đích sử dụng như kẹp đá, dao cạo, kéo các loại, búa kìm,… chỉ được phép vận chuyển dưới dạng hành lý ký gửi ngoại trừ những đồ vật mua tại cửa hàng miễn thuế tại sân bay.
– Mỗi hành khách chỉ được mang không quá 1 lít chất lỏng, mỗi bình đựng chất lỏng dung tích không quá 100ml và phải để trong một túi nhựa trong suốt theo qui định vì chúng có thể bị mở ra kiểm tra hoặc soi chiếu bằng X-quang ở cửa an ninh tại sân bay.
